Restoran web sitesinde olması gerekenler: 6 temel başlık
Menü, adres, rezervasyon, fotoğraflar ve hız: Restoran ve kafe sitelerinde misafirin aradığı bilgiler ve sık yapılan hatalar.
Yapay zeka denince akla genellikle dev teknoloji şirketleri geliyor. Oysa bugün en çok fayda sağlayabileceği yer, gün boyu telefona ve mesajlara yetişmeye çalışan şirketler.
Hangi işleri üstlenebilir?
- Sık sorulan soruları yanıtlamak: “Kaça kadar açıksınız?”, “Fiyatınız ne kadar?”, “Adresiniz neresi?”
- Randevu almak: Takviminize bakıp müsait saatleri önermek ve kaydı oluşturmak
- Sipariş toplamak: Menü veya ürün listenize göre siparişi alıp size iletmek
- Hatırlatma göndermek: Randevudan bir gün önce müşteriye otomatik mesaj atmak
Gerçek bir örnek
Bir kuaför salonu düşünelim. Gün içinde onlarca “yarın müsait misiniz?” mesajı geliyor ve çalışanlar müşterinin saçını keserken telefona cevap veremiyor. Yapay zeka asistanı bu mesajları anında yanıtlıyor, boş saatleri gösteriyor ve randevuyu takvime işliyor. Sonuç: kaçan müşteri yok, boşa geçen zaman yok.
Kontrol sizde mi kalıyor?
Evet. İyi kurgulanmış bir asistan emin olmadığı sorularda konuşmayı size devreder. Tüm konuşmaları bir panelden izleyebilir, cevaplarını istediğiniz zaman düzenleyebilirsiniz.
Maliyeti ne kadar?
Bir çalışanın maliyetinin çok küçük bir kısmına, üstelik 7/24 çalışan bir asistana sahip olabilirsiniz. İşletmenizin mesaj yoğunluğuna göre uygun çözümü birlikte belirleyebiliriz.